شكاوى

3955df24-2469-44f9-a9ca-bcf7dfcbc540
الاسم احمد محمد محمود احمد
التليفون 01008148860
التاريخ 17-01-2016
موضوع الشكوى التوكيل خرب بيتنا
التفاصيل اعلن التوكيل فى القنوات عن سياره كارى فان 2016 وتقدمت لشراء سياره فانا بدون عمل واعانى من مرض السمنه المفرطه وذهبت للتوكيل خوفا من المعارض ومصحنى موظف التوكيل ان ادفع كاش 77500ج +تأمين شامل 3100ج وقمت باقتراض المبلغ بجانب مساعده اخواتى وانا مطمئن لانى مع الوكيل وقمت بتحديد السياره واللون ودفعت المبلغ 25/10/2016 وتم الاتصال بى وابلاغى انه يوجد فقط لون ابيض ومع ذلك وافقت وتم تسليمى سياره وذهبت للمرور بالشيراتون وتم دفع 500ج من تأمين +طفايه +شنطه الاسعافات وقبل النهايه تبين ان هناك تحريف فى بصمه السياره حرف ال(F)محرف الى(G)وتحويلى الى الدراسه وذهبت للوكيل وارسل معى موظف والدراسه قالت تشكل لجنه من مرور رابعه بعد 4 ايام وطول هذه الفتره ماشى فى البلد من غير نمر وخوف من تحملى مسئوليه تحريف البصمه وقام الوكيل بالغاء استلامى للسياره على وعد بتسليمى اخرى خلال ايام واستمر اسبوع بعد اسبوع دون ان يتابعنى احد وعندما اذهب يقولوا لى اصبر هناك اجزاء غير متوفره لتجميع السياره حتى وصلت الى 3شهور وقمت بعمل شكوى لحمايه المستهلك وقالوا هيردوا عليا بعد 5ايام ولم يتابعنى احد سوى شخص من الوكيل اتصل وقال وقفنا تجميع واستيراد السياره وتعالى خد شيك بفلوسك وانا مهدد بالحبس نتيجه اقتراضى المبلغ وعدم سدادى للاقساط ولا اعلم ماذا افعل كله من الوكيل وحسبى الله ونعم الوكيل